Está claro que las empresas utilizan los medios sociales (Social Media), entendidos estos como todas aquellas redes que usan los profesionales y las empresas para generar conversaciones con sus comunidades, para estar en contacto con todos sus posibles clientes, pero también para crear una mayor proyección de las marcas. Lo que no está tan claro es cómo y para qué.
Casi por definición, cuando uno piensa en redes sociales, se imagina una web abierta, a la que nos conectamos principalmente para encontrar nuevos contactos y también aquellos ya conocidos pero distantes en el tiempo o por motivos geográficos, además de nuestros círculos más cercanos. Para ello, normalmente, acudimos a los servicios más populares y que concentran mayor número de usuarios (Facebook, Linkedin, Xing, Tuenti o Twitter y similares).
Pero puede haber otros casos en los que se busque una relación más cerrada, como el de los gremios profesionales, los grupos de interés, aficionados a un mismo hobby o antiguos alumnos de una determinada institución.
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Dado que todo el mundo va a sacar sus listitas de lo más guay para el año próximo, yo no he querido ser menos y voy a hacer mis apuestas, según lo que se ve por ahí (me refiero a Internet). Seguramente no acertaré demasiado e intentaré acercar el ascua a mi sardina, pero es lo que hace todo el mundo, así que no me voy a cortar un pelo. Y de revisar lo del año pasado, nada, ¿quién se acuerda lo que dijeron los videntes sobre 2010?.
Bueno pues aquí están mis predicciones…
