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WebRTC y a dar la cara en tu página web

WebRTC

WebRTC_02La tecnología WebRTC (Web Real-Time Communication) es una de las últimas tendencias en comunicación empresarial para este año. El video chat incorporado a cualquier página web es ya una realidad que puede funcionar a través de cualquier navegador (o casi cualquier navegador) y parece que ha venido para quedarse, sobre todo en aquellas empresas que necesitan de una atención personalizada del cliente, tanto en la venta on-line, como en servicios relacionados con la consultoría, la salud o el coaching.

A diferencia de los programas hasta ahora existentes, esta implementación, que fue puesta a disposición de la comunidad por Google, como un programa Open Source, no necesita de ninguna instalación previa en nuestro dispositivo, ya que funciona directamente en el navegador. Además,  está siendo desarrollada, para su estandarización por el World Wide Web Consortium , es decir, por el gobierno de Internet.

Por ahora los navegadores que soportan estos protocolos son:

  • En PC
    • Microsoft Edge 12[2]
    • Google Chrome 28
    • Mozilla Firefox 22[3]
    • Safari 11[4]
    • Opera 18[5]
    • Vivaldi 1.9
  • Android
    • Google Chrome 28 (enabled by default since 29)
    • Mozilla Firefox 24[6]
    • Opera Mobile 12
  • Chrome OS
  • Firefox OS
  • Blackberry 10
  • iOS 11
    • MobileSafari/WebKit
  • Tizen 3.0

Siempre, claro,  que demos permiso a nuestro navegador para acceder a nuestra cámara web y micrófono.

Esta tecnología puede revolucionar las formas de comunicación en las empresas y también con sus clientes. También puede democratizar el uso del video chat entre los pequeños negocios, existiendo plugins que funcionan con gestores de contenido tan populares como WordPress o aplicaciones done podemos valorar sus posibilidades como Talky, por ahora de acceso fácil y libre.

Está claro que como tecnología en desarrollo tendrá que solucionar ciertos problemas, como los derivados de la seguridad de las comunicaciones y su privacidad. Pero todo tiene alguna pega en la vida.

Y para los que queráis una aproximación más técnica a este tema os dejo este fabuloso tutorial.

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