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10 pautas para un plan de comunicación con éxito

Planningpágina web de la empresa” href=”http://www.pooldecomunicacion.es/” target=”_blank”>PdC-Pool de Comunicación, agencia de prensa especializada en comunicación de organizaciones y eventos, nos ofrece, mediante este artículo,  una pequeña guía para que las empresas conozcan las claves que deben plantearse a la hora de definir un Plan de Comunicación y las razones por las que deberían utilizarlo como una herramienta de gestión más.

¿Para qué sirve un Plan de Comunicación en una empresa?

Cuando pretendemos crear una marca nueva, hacer visible nuestra empresa entre otros muchos competidores o capitalizar el trabajo de hormiguita de nuestra compañía, vinculándola con valores sólidos y prestigiosos, surge la necesidad de poner en marcha un Plan Estratégico de Comunicación. Lo de “estratégico” en un Plan de Comunicación resulta redundante porque detrás de un Plan de Comunicación tiene que haber un propósito, una táctica con un método o sistema para conseguir resultados, una habilidad profesional para aplicar este sistema y unos objetivos medibles y cuantificables. No se trata de hacer solo ruido.

10 pautas que debe seguir un plan de comunicación

  1. Definición del proyecto. Es preciso saber dónde estamos y a dónde vamos. Tener claros la situación de partida y los objetivos servirá para asegurarse de que los resultados son los previstos y deseados
  2. Diseño del Plan. Cómo vamos a hacerlo. Este capítulo es de vital importancia y debe contemplar un protocolo exhaustivo de los elementos que se van a emplear, periodo total y tiempos, desarrollo geográfico, públicos a los que se quiere llegar, estrategias idóneas para los diferentes públicos y canales idóneos.
  3. Gestión profesional del Plan. Decidir los responsables de ejecutar dicho plan y el funcionamiento en coordinación
  4. Identificación de los públicos objetivos para nuestro propósito. A quién queremos llegar. Si los públicos son diferentes será preciso definir las vías particulares y los mensajes que se harán llegar a cada uno
  5.  Localización geográfica. ¿De verdad quiere que le conozca su vecino y solo su vecino?. En algunos casos puede tener sentido un ámbito reducido de actuación y la comunicación podrá ir dirigida a unos pocos destinatarios de máximo interés. Pero recuerde que estamos en la era de la globalización. Si su producto es bueno, no deje que las barreras se interpongan. Puede ser ambicioso e internacionalizar su comunicación
  6. Canales de comunicación. Realizar una elección idónea de los canales: medios de comunicación, blogs, páginas web, newsletters, redes sociales o jornadas con soportes online y offline.
  7. Plan general de la compañía. El Plan de Comunicación tiene que acompañar e ir en paralelo con la estrategia global de la compañía. No puede haber caminos divergentes porque dejaría de ser estratégico, se convertiría en un lastre y resultaría costoso
  8. Respetar la personalidad de la compañía. La empresa debe verse reflejada y no distorsionada tanto en la imagen construida como en los mensajes emitidos
  9. Medición del Plan. El seguimiento y clipping adecuado permitirá registrar los resultados y medir y evaluar los objetivos conseguidos.
  10. Y finalmente volvemos al principio. Un Plan Estratégico Profesional de Comunicación debe contener desde su punto de partida un Plan de Trabajo con el número, tipo y fecha de las acciones a desarrollar y los resultados previstos
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