En este estudio analizan 100 blogs de empresas (25 españolas, 25 del resto de Europa y otras 50 de EE.UU.). El informe no llega a las 70 páginas y nos explica lo que es un blog, casos prácticos y consejos sobre lo que deberíamos plantearnos antes de poner en marcha el nuestro.
El apartado de conclusiones no es muy extenso (como tampoco el resto -lo cual se agradece-), e incide en varios aspectos:
- Los blogs son una herramienta de comunicación de coste bajo.
- Los blogs permiten cierta interactividad con el público, sin ser invasivos.
- Mejoran el posicionamiento en los buscadores.
- Para sacarles partido hay que seguir ciertas reglas:
- Sinceridad.
- Transparencia.
- No mentir.
- Estilo personal.
- Aceptar críticas.
- Actualización constante.
- Los blogs que no siguen el espíritu de estas reglas pueden ser perjudiciales para la imagen de la compañía.
- los blogs no son obligatorios, pero si se crean deben estar integrados dentro de la estratégia de comunicación de la empresa.
- Se pueden sacar ventajas de la blogosfera sin tener un blog; simplemente observando lo que los demás dicen de nuestra empresa.
- La incidencia de los blogs empresariales es todavía escasa.
- la participación por parte del usuario también es escasa. Actualmente los utilizan como medio de información más que como canal interactivo.
El estudio es más complejo que lo que estas líneas pueden hacer pensar y aquellos que esten interesados les recomiendo su lectura integra. Está bien estructurado y escrito de forma amena.